Gdy tylko przekażemy paczkę przewoźnikowi, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i odnośnikiem do śledzenia. Dzięki niemu zobaczysz, gdzie aktualnie znajduje się zamówienie.
Gdzie sprawdzić status zamówienia?
- W wiadomości e-mail – kliknij odnośnik do śledzenia w e-mailu o wysyłce (zajrzyj także do folderu ze spamem).
- Na koncie – zaloguj się w zakładce Moje konto i otwórz historię zamówień.
- U przewoźnika – wpisz numer przesyłki na stronie firmy, która dostarcza paczkę.
Ile trwa dostawa?
Paczki nadajemy z Hongkongu. Przygotowanie i nadanie zajmuje 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności, a doręczenie przewoźnik wykonuje w kolejne 4–6 dni roboczych. Łącznie daje to 5–9 dni roboczych od opłacenia zamówienia.
Statusy przesyłki aktualizowane są przez przewoźnika z pewnym opóźnieniem. W trakcie transportu międzynarodowego i odprawy celnej informacja może przez kilka dni się nie zmieniać – to normalne i samo w sobie nie oznacza problemu.
Jeśli od nadania minęło ponad 6 dni roboczych, a paczki wciąż nie ma, napisz do nas na kontakt@nadia-moda.com i podaj numer zamówienia. Uruchomimy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika i będziemy informować Cię o jego przebiegu.
Nie możesz znaleźć informacji?
Wypełnij formularz poniżej – podaj numer zamówienia i adres e-mail, a sprawdzimy status i odpiszemy.