Na tej stronie zebraliśmy wszystko, co warto wiedzieć o płatnościach w Nadia-Moda: jak zapłacić, kiedy to zrobić i co zrobić, gdy transakcja się nie powiedzie.
Sprzedawca: Ecomora Trading Company Limited, Flat/Room 1101D, 11/F, Lippo Sun Plaza, 28 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, 999077 Hong Kong, Hong Kong.
Kontakt: kontakt@nadia-moda.com, +852 3717 4425 (pon.–pt., 8:00–16:00, czas polski)
Dostępne metody płatności
Płatności obsługuje operator Stripe. Aktualną listę metod zobaczysz w koszyku, w kroku finalizacji zamówienia – może się ona różnić w zależności od wartości koszyka i chwilowej dostępności danej metody po stronie operatora.
- BLIK – sześciocyfrowy kod z aplikacji swojego banku wpisujesz przy finalizacji zamówienia i zatwierdzasz płatność w telefonie. Środki księgują się natychmiast, więc zamówienie od razu trafia do realizacji.
- Karta płatnicza – przyjmujemy Visa, Visa Electron, Mastercard i Maestro. Dane karty wpisujesz na bezpiecznej stronie operatora; do sklepu nie trafiają i nie są u nas zapisywane. W zależności od banku może pojawić się dodatkowe potwierdzenie transakcji (3D Secure).
- Szybki przelew online (pay-by-link) – wybierasz swój bank z listy, logujesz się do bankowości internetowej, a przelew jest już uzupełniony. Wystarczy go zatwierdzić; zaksięgowanie trwa zwykle kilka minut.
Kiedy trzeba zapłacić?
Sprzedajemy w modelu przedpłaty – paczkę przygotowujemy dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.
- Na opłacenie zamówienia masz 7 dni kalendarzowych od zawarcia umowy, czyli od chwili, gdy dostaniesz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Jeśli w tym czasie pieniądze nie wpłyną, zamówienie zostanie anulowane, a zarezerwowane produkty wrócą do sprzedaży. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami po Twojej stronie.
- Nieudaną płatność możesz powtórzyć – link do ponowienia transakcji jest w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia oraz w panelu Moje konto → zamówienia.
Ceny i waluta
- Ceny w sklepie podajemy w złotych polskich (PLN).
- Nie doliczamy prowizji ani opłat za wybór konkretnej metody płatności.
- Dostawa do Polski kosztuje 0 zł, niezależnie od wartości koszyka.
- Łączną kwotę do zapłaty – wraz z należnymi podatkami i kosztem dostawy – widzisz w podsumowaniu zamówienia, zanim je potwierdzisz.
Bezpieczeństwo transakcji
- Cała komunikacja ze sklepem odbywa się przez szyfrowane połączenie HTTPS (SSL/TLS).
- Płatności przetwarza zewnętrzny operator (Stripe), który działa na podstawie wymaganych licencji i stosuje standard bezpieczeństwa PCI DSS.
- Sklep nie ma wglądu w numer Twojej karty, kod CVV/CVC ani dane logowania do bankowości.
- Jeśli ktoś w naszym imieniu poprosi o dopłatę albo o podanie danych karty poza procesem płatności w sklepie, nie odpowiadaj i napisz do nas na adres kontakt@nadia-moda.com.
Dokument sprzedaży
Dokument sprzedaży wystawiamy w formie elektronicznej i wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu. Składając zamówienie, zgadzasz się na otrzymanie dokumentu w takiej formie.
Zwrot pieniędzy
Jeśli odstąpisz od umowy, oddamy całą wpłaconą kwotę tą samą metodą, którą zapłacono za zamówienie, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej. Robimy to w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu i nie pobieramy za sam zwrot żadnej opłaty. Koszt odesłania towaru do Hongkongu ponosi kupujący. Szczegóły opisaliśmy w Polityce zwrotów i refundacji oraz w Polityce reklamacji.
Problem z płatnością
- Pieniądze zeszły z konta, a zamówienie jest nieopłacone – napisz do nas, podając numer zamówienia i datę transakcji. Sprawdzimy to u operatora.
- Bank odrzucił płatność – najczęściej winne są limity transakcji lub zabezpieczenia karty. Skontaktuj się z bankiem albo wybierz inną metodę płatności.
- Podwójne obciążenie lub inny błąd samej transakcji – takie zgłoszenie składa się w banku albo u operatora płatności. Chętnie pomożemy ustalić, kto jest właściwy, i przygotować zgłoszenie.
Najczęstsze pytania
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie. Wszystkie zamówienia opłacasz z góry jedną z metod dostępnych w koszyku.
Czy mogę zapłacić w ratach?
Nie oferujemy sprzedaży ratalnej ani odroczonych płatności.
Czy mogę zapłacić kartą zagraniczną?
Tak, o ile karta obsługuje płatności internetowe w złotych. Ewentualne różnice kursowe i prowizje za przewalutowanie nalicza wydawca karty.
Kiedy zamówienie zostanie wysłane?
Paczkę nadajemy z Hongkongu w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, a doręczenie trwa kolejne 4–6 dni roboczych (łącznie 5–9 dni roboczych).