Jeśli otrzymany towar ma wadę, różni się od opisu, dotarł uszkodzony lub niekompletny, wypełnij formularz poniżej. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Jak to wygląda w praktyce
- Wypełnij formularz poniżej (albo napisz na kontakt@nadia-moda.com).
- Dołącz zdjęcia wady. Formularz nie obsługuje załączników, więc zdjęcia prześlij w odpowiedzi na wiadomość z potwierdzeniem zgłoszenia.
- Odeślij towar na adres w Hongkongu (poniżej), z dopiskiem REKLAMACJA i numerem zamówienia. Koszt przesyłki pokrywamy my – wyślij paczkę wybranym przewoźnikiem, zachowaj dowód nadania, a zwrócimy udokumentowany koszt.
- Czekaj na odpowiedź – napiszemy do Ciebie w ciągu 14 dni od dnia, w którym dotrze zgłoszenie.
Adres do reklamacji:
Ecomora Trading Company Limited
Flat/Room 1101D, 11/F, Lippo Sun Plaza, 28 Canton Road
Tsim Sha Tsui, Kowloon
999077 Hong Kong
Hong Kong
- Szczegółowe zasady: Polityka reklamacji.
- Jeśli towar po prostu Ci nie odpowiada, a nie ma wady, skorzystaj z formularza zwrotu.